2月20日至21日，全國信訪局長(zhǎng)會(huì)議在京召開。會(huì)議全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，貫徹落實(shí)中央社會(huì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)貫徹蔡奇同志在全國社會(huì)工作部長(zhǎng)會(huì)議上的講話精神，以及中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議全體會(huì)議精神，總結(jié)2024年信訪工作，分析當(dāng)前信訪形勢(shì)，部署2025年重點(diǎn)任務(wù)。中央社會(huì)工作部副部長(zhǎng)、國家信訪局局長(zhǎng)李文章出席會(huì)議并講話。

會(huì)議指出，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作，作出一系列重要決策部署，黨的二十屆三中全會(huì)將推進(jìn)信訪工作法治化列為重大改革舉措，科學(xué)指引新時(shí)代新征程信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神轉(zhuǎn)化為做好信訪工作的強(qiáng)大力量，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，以高度的政治責(zé)任感和使命感，忠誠履職、擔(dān)當(dāng)作為，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)黨中央的關(guān)心厚愛。

會(huì)議指出，2024年是黨和國家歷史上很不平凡的一年。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在中央社會(huì)工作部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全國信訪系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面落實(shí)《信訪工作條例》，全力推進(jìn)“135”施工路線圖落地見效，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署堅(jiān)決有力，全面推進(jìn)信訪工作法治化成效顯著，源頭治理攻堅(jiān)和突出矛盾化解走深走實(shí)，信訪工作“晴雨表”作用充分發(fā)揮，信訪部門自身建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，新時(shí)代新征程信訪工作經(jīng)歷了改革創(chuàng)新、穩(wěn)中有進(jìn)、卓有成效的關(guān)鍵一年，全國信訪形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好，信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的底色更亮、成色更足。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，是信訪工作法治化深入推進(jìn)之年，也是信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)鞏固深化之年。2025年信訪工作要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想、習(xí)近平總書記關(guān)于社會(huì)工作的重要論述，緊緊圍繞黨和國家工作大局，貫徹落實(shí)全國社會(huì)工作部長(zhǎng)會(huì)議精神和吳漢圣同志講話要求，以深入推進(jìn)信訪工作法治化為主線，著力推進(jìn)信訪部門政治機(jī)關(guān)建設(shè)、信訪工作法治化、信訪問題源頭治理和突出矛盾化解、信訪工作體制機(jī)制改革、信訪干部隊(duì)伍建設(shè)五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，奮力開創(chuàng)新時(shí)代新征程信訪工作新局面，更好地服務(wù)黨和國家工作大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一是持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署。健全“第一議題”制度，持續(xù)抓好黨的二十屆三中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，推動(dòng)重要改革舉措落地見效。增強(qiáng)用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦的政治自覺，把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記關(guān)于社會(huì)工作的重要論述等黨的創(chuàng)新理論銜接貫通起來，建立健全信訪部門以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干長(zhǎng)效機(jī)制。把信訪工作納入社會(huì)治理的大局中思考和謀劃，切實(shí)將信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。進(jìn)一步用好用足信訪工作“晴雨表”，及時(shí)反映社情民意，充分利用信訪渠道，統(tǒng)籌做好人民建議征集工作。

二是持續(xù)深入推進(jìn)信訪工作法治化。認(rèn)真落實(shí)中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議要求，以打通信訪工作法治化“路線圖”為關(guān)鍵，以解決“應(yīng)受理而不受理、應(yīng)辦理而不辦理、應(yīng)追責(zé)而不追責(zé)、應(yīng)查處而不查處”問題為重點(diǎn)，以督查督辦和精準(zhǔn)追責(zé)為抓手，狠抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、程序推進(jìn)、實(shí)質(zhì)解決、監(jiān)督追責(zé)、“雙向規(guī)范”，以更大力度、更實(shí)舉措推進(jìn)信訪工作法治化，確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦。

三是持續(xù)深入開展信訪問題源頭治理和突出矛盾化解。今年是信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)的收官之年，要持續(xù)抓好落實(shí)，鞏固擴(kuò)大成果。加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解，積極拓寬社會(huì)力量參與矛盾化解的制度化渠道。大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，推動(dòng)解決普遍性、傾向性問題。走好網(wǎng)上群眾路線，充分發(fā)揮快捷高效、接訴即辦優(yōu)勢(shì)，努力讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。持續(xù)督辦受理辦理不規(guī)范事項(xiàng)，全力推動(dòng)化解信訪突出矛盾。

四是持續(xù)深入改革完善信訪工作體制機(jī)制。要在黨委社會(huì)工作部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)深化信訪工作體制機(jī)制改革，健全信訪工作融入社會(huì)工作的制度機(jī)制，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，加快構(gòu)建職能科學(xué)、事權(quán)清晰、協(xié)調(diào)順暢、運(yùn)行高效的信訪工作體系。高質(zhì)量做好信訪工作“十四五”規(guī)劃總結(jié)評(píng)估和“十五五”規(guī)劃編制工作，著力從體制機(jī)制層面破解難題，為推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展提供科學(xué)指引。

五是持續(xù)深入加強(qiáng)信訪部門政治機(jī)關(guān)建設(shè)和高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。要堅(jiān)持抓黨建帶隊(duì)建，進(jìn)一步加強(qiáng)政治機(jī)關(guān)建設(shè)，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，以真心真情為民解難，用實(shí)干苦干為黨分憂。進(jìn)一步加強(qiáng)能力建設(shè)，著力提升改革創(chuàng)新能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、依法履職能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入落實(shí)黨中央關(guān)于整治形式主義為基層減負(fù)部署要求，大興提高效率、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)基層和群眾之風(fēng)，在實(shí)干實(shí)效中力戒形式主義、官僚主義。進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)，鞏固深化黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育成果，維護(hù)好風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

與會(huì)人員進(jìn)行了深入熱烈的討論。大家感到，過去一年信訪工作取得顯著成績(jī)，根本在于習(xí)近平總書記領(lǐng)航掌舵，在于習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想科學(xué)指引。大家認(rèn)為，通過這次會(huì)議，進(jìn)一步加深了對(duì)習(xí)近平總書記重要指示批示精神的學(xué)習(xí)理解，深化了對(duì)黨中央關(guān)于信訪工作重大決策部署的認(rèn)識(shí)把握，把準(zhǔn)了信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐基礎(chǔ)和形勢(shì)任務(wù)，堅(jiān)定了做好今年信訪工作的信心決心。一致表示要深入貫徹這次會(huì)議精神，進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，以過往成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)、以解決問題為目標(biāo)，扎實(shí)有力開展工作，為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)安全穩(wěn)定發(fā)揮更大作用。

會(huì)議對(duì)落實(shí)2025年重點(diǎn)任務(wù)提出要求，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持人民至上、堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、堅(jiān)持守正創(chuàng)新、堅(jiān)持系統(tǒng)思維、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以釘釘子精神抓好會(huì)議部署的貫徹落實(shí)。要增強(qiáng)抓落實(shí)的政治自覺，切實(shí)將黨中央關(guān)于信訪工作的決策部署轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，努力在社會(huì)治理大格局中更好地解決群眾訴求、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。要用好抓落實(shí)的科學(xué)方法，突出主線和重點(diǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，勇于探索創(chuàng)新，使信訪工作更好服務(wù)發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，努力在改革創(chuàng)新中開創(chuàng)新局面。要壓實(shí)抓落實(shí)的工作責(zé)任，強(qiáng)化地方黨委和政府的主體責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化首辦責(zé)任，強(qiáng)化督查督辦和“三項(xiàng)建議”職責(zé)，以責(zé)任落實(shí)確保工作落實(shí)。要強(qiáng)化抓落實(shí)的過硬作風(fēng)，牢固樹立迎難而上、敢作敢為的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，強(qiáng)化馬上就辦、辦就辦好的責(zé)任意識(shí)，擔(dān)當(dāng)作為、一抓到底，充分履行好信訪部門的職責(zé)使命，奮力開創(chuàng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面，為以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出新的更大貢獻(xiàn)。

國家信訪局副局長(zhǎng)李自軍、金艷麗分別主持兩次全體會(huì)議，孫建立、謝清華同志出席會(huì)議。中央組織部、中央社會(huì)工作部、中央紀(jì)委國家監(jiān)委駐中央社會(huì)工作部紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)同志到會(huì)指導(dǎo)。會(huì)上作了現(xiàn)場(chǎng)交流發(fā)言和書面交流發(fā)言。各省、自治區(qū)、直轄市及副省級(jí)城市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)信訪局（辦）局長(zhǎng)（主任），中央和國家機(jī)關(guān)有關(guān)單位辦公廳（室）或相關(guān)司局分管負(fù)責(zé)同志，國家信訪局副司級(jí)以上干部參加會(huì)議。

來 源：國家信訪局

審核人：張慧