一是“以數(shù)培基”構(gòu)建知識(shí)圖譜。常態(tài)化培育、擴(kuò)容復(fù)合型企業(yè)辦事知識(shí)庫(kù)，歸集商事登記高頻問(wèn)答對(duì)近 300 條，融合“馬上答+企業(yè)登記”“12345AI 客服+DeepSeek”雙重渠道，通過(guò)深度語(yǔ)義理解技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記知識(shí)“即點(diǎn)即查、即問(wèn)即達(dá)”。二是“以需設(shè)景”貫通特色服務(wù)。拆解證照聯(lián)辦特色服務(wù)場(chǎng)景 18 類(lèi)，提升需求與事項(xiàng)匹配效率。建立“智能客服+人工坐席”雙通道，確保高頻問(wèn)題即刻響應(yīng)，個(gè)性訴求人機(jī)協(xié)同。三是“以制煥新”迭代應(yīng)用生態(tài)。針對(duì)生成內(nèi)容潛在不可解釋性及“幻覺(jué)”現(xiàn)象，建立全生命周期內(nèi)容防控機(jī)制，持續(xù)排除誤導(dǎo)性信息。充分研判應(yīng)用需求性、大語(yǔ)言模型實(shí)用性，持續(xù)提升法規(guī)政策、登記流程等知識(shí)權(quán)重，提升深度思考及問(wèn)答質(zhì)效。